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1、掉线造成的合成窗口物品丢失，此乃官方设置，没有任何人能修复这点，无论什么东西，我们不予恢复！
2、网络游戏是互动的！是玩家通过平台和玩家交流互动的游戏，很多问题解答 摸索，需要玩家在游戏中完成。无论技术客服还是销售客服仅能提供基本的解答，更多的请和玩家交流！否则，您不如玩单机游戏！
3、无论盗号也好，熟人骗号也好，我们不提供任何物品追回服务，也不会进行 查询！ 游戏就是一个浓缩的社会，充斥了各类人员，有恶有善，希望大家能自觉的 提高警惕，而不是依赖客服。克服不会干涉任何游戏内部的事情，如PK骂街等 。游戏内的事情，任何事情事出有因，希望玩家自行解决。
4、每一个区都是单独的服务器，不可能发生卡号的事情，什么卡号了叫GM踢人 ，一律不理睬，请自己联系该账号本人下线。
5、长年开服经验告诉我们，账号被盗99.99%是玩家自己泄露账号密码导致。所 以，请玩家不要把账号密码告诉任何人。
6、任何游戏，都有可能发生BUG，利用BUG进行获利的玩家，我们有权利删除一 切物品，并封停账号，IP处理。
7、任何使用破坏游戏平衡的程序，我们均有权利删除一切物品，并封停账号， IP处理。
8、组织非法程序使用者，我们也有权利删除一切物品，并封停账号处理，不要 解释你不知道。这次不知道，重新注册账号重新开始，总该知道了吧。
9、在游戏中捣乱，散播其他游戏信息，以及给服务器的稳定造成不安定因素的言 论，我们有权利封停处理。维护人的利益，提供一个良好的游戏环境给大家。
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